Nubank é uma instituição que vem atraindo novos clientes cada vez mais devido às facilidades que oferece, com diversas soluções digitais à palma da mão. E, recentemente, o banco anunciou que está reformulando um dos seus programas de recompensas, o Nucoin. Mas, o que está mudando?

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Nubank reformula programa de recompensas da Nucoin

A partir desta terça (10/09), não será mais possível realizar a compra e a venda das Nucoins. Agora, será possível apenas realizar a sua troca por outros benefícios dentro da plataforma e do Nubank. Porém, o banco reforçou que até o final de 2024 deve adquirir mais benefícios e deverá deixar a plataforma ainda mais atrativa.
Entre esses benefícios estão incluídas algumas novidades no Shopping Nu disponível no aplicativo, além de parcerias com marcas e mais vantagens nos produtos do banco.

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Benefícios do Nubank

O Nubank também informou que realizou uma pesquisa de satisfação com os seus clientes e nela incluiu perguntas a respeito de quais eram as recompensas que os usuários mais valorizavam. Diante das respostas, o banco identificou a necessidade de efetuar a mudança. O objetivo principal foi o de atrair mais clientes e manter os seus usuários fieis.

Há também mais uma novidade nessa nova fase do banco, ele promete liberar uma nova campanha em que os usuários poderão participar de sorteios, podendo ganhar prêmios mensais em dinheiro, essa campanha envolve números da sorte que o banco distribui para seus usuários. Ao que tudo indica, ela deve durar ao menos até o final do ano.

Nova campanha do Nubank com a Nucoin

Dessa forma, o cliente com 0 a 99 Nucoins receberá um número da sorte, enquanto o usuário que tiver entre 100 e 199, receberá dois números da sorte e, quem tiver 200 ou mais, ganha três números da sorte.

Mas, não para por aí, pois há outra possibilidade para os usuários do banco que possuam Nucoins. Caso possuam pelo menos cem reais nessas moedas, será possível efetuar um resgate em forma de Bitcoins ou USDCs, ou seja, em criptomoedas.

E, caso o usuário tenha Nucoins congeladas, também é possível realizar o seu descongelamento sem ter que aguardar o prazo inicial. Porém, caso o cliente opte pela troca das Nucoins por criptomoedas, deverá realizar a escolha até o dia 9 de dezembro. Pois, caso contrário, automaticamente essas Nucoins poderão ser usadas apenas no programa de recompensas.

Portanto, não será possível mais negociar as Nucoins. O banco informou que a intenção de cessar essa negociação imediatamente é evitar mudanças significativas no valor dessas moedas.

Ah, e se você participa do Nucoin, provavelmente recebeu um e-mail do banco com as informações a respeito. De qualquer forma, em caso de dúvidas, é possível entrar em contato para esclarecer mais dúvidas por meio do aplicativo do Nubank e seus canais oficiais.

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Como entrar em contato com o Nubank?

Para quem pensa que a única forma de entrar em contato com o banco é via chat do aplicativo Nubank, é importante saber que há também outras alternativas. O chat do Nubank é, na verdade, uma das alternativas mais práticas e rápidas.

Porém, há a possibilidade de entrar em contato também via telefone. No caso de capitais e regiões metropolitanas o número é 4020 0185 e, para as demais localidades, o número é 0800 591 2117. A vantagem é que o atendimento é 24 horas.

Há também a possibilidade de entrar em contato com a ouvidoria do banco que funciona entre 9h e 18 h e apenas em dias úteis. Neste caso, é possível enviar um e-mail para o [email protected], ou ligar para o 0800 887 0463.